Kan jeg ændre min mail og adgangskode?
Du kan ændre både din mail og adgangskode ved at logge ind på din Coolshop konto og klikke på dit navn i øverste højre hjørne. Ønsker du at ændre den mail, der er knyttet til din Coolshop konto, så klik på ”Min profil” i venstre menu og indtast den ønskede mail.
Bemærk: Det er kun muligt at foretage ændringen, hvis den ønskede mail ikke allerede er knyttet til en eksisterende Coolshop konto.
Ønsker du at ændre din adgangskode, så klik på ”Adgangskode” i venstre menu og indtast din nuværende samt nye adgangskode.
Hvis du har glemt din adgangskode, kan du nulstille den ved at klikke ”Glemt kodeord?” under log ind knappen. Herefter vil der blive sendt en mail med et link til at nulstille adgangskoden. Hvis ikke du har modtaget en mail og hvis ikke den gemmer sig i dit spam-filter, kan det være fordi at der er indtastet en forkert mail ved oprettelse. For at få afklaret dette, kan du kontakte os via mail [email protected] og oplyse det telefonnummer, du indtastede da du gennemførte dit første køb.