Jeg har fået en gave, hvordan sender jeg retur

Når du har ordrenummeret, skal du udfylde en retursag. Den finder du her: Formular til retur af gave.

Print den og send varen ind til os. Adressen finder du nederst på formularen. Så snart vores returafdeling har afsluttet sagen, udbetaler vi pengene til din konto.

Du kan købe en billig returlabel på siden her

Du har ret til at fortryde dit køb i følge Forbrugeraftaleloven, dog skal varen returneres til os senest 14 dage efter at du har modtaget den. Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den. Fortryder du købet af en bundle skal alle dele af bundlen returneres da det betragtes som én samlet vare. Det er ikke muligt kun at fortryde købet af en del af en bundlevare.

Bemærk ved julegavekøb:

- Hvis vi først modtager produktet efter den 15/1, kræves det at du fra fragtfirmaet modtager en kvittering eller officiel dokumentation, som viser at pakken senest er afsendt den 15/1.

- Som på sædvanlig vis er det naturligvis ikke muligt at bytte downloadvarer/ code-via-email-varer.


E-mail os

Vi besvarer hurtigst muligt

Ring til os

Åbningstider

Mandag - fredag
09:00 - 17:00

Oops!

Der opstod en fejl under forsøget på at behandle anmodningen. Kontakt kundeservice hvis fejlen fortsætter.

Tilføjet til kurven

Varen er fra en Coolshop Marketplace sælger ?
Forventet leveringstid er - hverdage
Fortsæt med at handle Vis kurv

Oops!

Gå til toppen