Returnering af julegaver

Coolshop har sørget for at du kan ordne dine julegaveindkøb i god tid, og stadig have mulighed for at returnere dem, hvis gaven ikke var lige i øjet

Alle varer som er købt i perioden 1/11 kl. 00:01 - 23/12 23:59 kan byttes frem til og med den 15. Januar.
Varen skal returneres i samme stand, som denne blev modtaget. Ved spil, hygiejne-produkter etc. tæller samme regler og lovgivning, om at plomberingen ikke må brydes som ellers.

Først og fremmest skal du vide om varen er købt direkte af Coolshop eller en marketplace-sælger på Coolshop.

Dette fremgår af fakturaen som kommer på e-mail samt inde på din Coolshop konto.


VAREN ER KØB FRA COOLSHOP
eller
VAREN ER KØBT FRA MARKETPLACE SÆLGER

Vær opmærksom på helligdagene. Svartider fra alle sælgere, inklusiv os, kan være lange.

Hvis du allerede har kontaktet en markedsplads sælger, hæng i og vent på svar! Hvis du samtidigt kontakter Coolshop support på sagen, vil det kun sænke forløbet for alle, inklusiv dig.


Chat med os

Åbningstider

Mandag - torsdag
13:00 - 17:00
Fredag
13:00 - 16:00

Hvis du allerede har sendt os en e-mail, bedes du oplyse dette til vores supporter, så vi kan hjælpe dig bedre. :)

E-mail os

Vi besvarer hurtigst muligt

Ring til os

Åbningstider

Mandag - fredag
09:00 - 12:00

Oops!

Der opstod en fejl under forsøget på at behandle anmodningen. Kontakt kundeservice hvis fejlen fortsætter.

Tilføjet til kurven

Fortsæt med at handleVis kurv
Gå til toppen